Over ons
Onze service
Wat we doen, hoe we werken, meer informatie en veelgestelde vragen.
Tegenwoordig zoeken veel reizigers op internet en boeken ze veel accommodaties en excursies zelf. Hoewel we liefst je hele reis plannen, helpen we je ook graag met bepaalde delen ervan of geven we je graag gratis advies voor bepaalde zaken van je reis.
Hieronder lees je meer over onze service. Stuur ons gerust een e-mail met je vragen.
Wat doen we?
Golden Tortoise is een full-service reisbureau, gespecialiseerd in reizen naar Vietnam en Cambodja, en biedt Westerse kwaliteit tegen lokale prijzen.
Dit betekent dat we alles doen voor onze klanten vanaf het moment dat ze toekomen tot het moment dat ze langs de immigratiepoort gaan om naar huis te gaan. We werken voor touroperators en reisbureaus, maar ook voor individuele reizigers.
Dit betekent dat we alles doen voor onze klanten vanaf het moment dat ze toekomen tot het moment dat ze langs de immigratiepoort gaan om naar huis te gaan. We werken voor touroperators en reisbureaus, maar ook voor individuele reizigers.
Hoe werken we?
We zorgen graag voor alle aspecten van de reis in Azië om zo steeds dezelfde kwaliteit en de beste deals tijdens de ganse reis aan onze klanten te kunnen aanbieden. Een klassiek pakket omvat de routebeschrijving, visumdiensten, transport, eten en accommodatie, gidsen, culturele, sport- en amusementsactiviteiten.
Meestal bieden we geen aparte service, zoals alleen visumdiensten of transportdiensten, maar afhankelijk van jouw verzoek kunnen we onze service aanpassen aan jouw specifieke vragen. We bekijken dit geval per geval.
Onze kantoren zijn gevestigd in Hanoi en Ho Chi Minh, maar we bieden diensten aan overal in Vietnam en Cambodja.
Meestal bieden we geen aparte service, zoals alleen visumdiensten of transportdiensten, maar afhankelijk van jouw verzoek kunnen we onze service aanpassen aan jouw specifieke vragen. We bekijken dit geval per geval.
Onze kantoren zijn gevestigd in Hanoi en Ho Chi Minh, maar we bieden diensten aan overal in Vietnam en Cambodja.
Hoe je reis boeken?
Omdat elke klant anders en uniek is, zijn al onze pakketten op maat gemaakt.
Wij zijn een klantgericht bedrijf en we koesteren het contact met onze klanten. We beschouwen het als onze plicht om de tijd te nemen om onze klanten beter te leren kennen zodat we hen rondreizen kunnen voorstellen aangepast aan hun wensen en budget.
De beste manier om je reis bij ons te boeken is om contact met ons op te nemen via het contactformulier op deze website of per e-mail (info@golden-tortoise.com) Zo kunnen we jouw verwachtingen en wensen leren kennen en deze zo goed mogelijk invullen. We zijn zeer reactief en zullen je in een oogwenk een antwoord bezorgen.
Wij zijn een klantgericht bedrijf en we koesteren het contact met onze klanten. We beschouwen het als onze plicht om de tijd te nemen om onze klanten beter te leren kennen zodat we hen rondreizen kunnen voorstellen aangepast aan hun wensen en budget.
De beste manier om je reis bij ons te boeken is om contact met ons op te nemen via het contactformulier op deze website of per e-mail (info@golden-tortoise.com) Zo kunnen we jouw verwachtingen en wensen leren kennen en deze zo goed mogelijk invullen. We zijn zeer reactief en zullen je in een oogwenk een antwoord bezorgen.
Over ons
Golden Tortoise is een Nederlandstalige lokale reisagent met meer dan een decennium aan reiservaring in Zuidoost-Azië. Ons doel is om internationale reizigers een breed aanbod aan diensten te bieden tegen lokale prijzen. Wij zijn gespecialiseerd in Vietnam, Cambodja, Thailand, Myanmar en Laos. In deze landen zal Golden Tortoise je zeker de beste reisdeals bieden!
Wij zijn gevestigd in Hanoi en zijn er trots op dat we een warm bedrijf zijn met menselijke waarden, gericht op de tevredenheid van onze klanten. Ons team bestaat uit ervaren reisprofessionals en uitstekende specialisten die al vele jaren in het gebied wonen, reizen en werken.
Dankzij ons uitgebreide netwerk van vrienden en reisexperts in de regio, hebben we zowel nieuwe bestemmingen alsook nieuwe manieren ontwikkeld om de klassieke bestemmingen te verkennen. We organiseren en plannen alle aspecten van je reis op maat met professionaliteit, expertise en een flair voor exclusieve afgelegen plekken. Dat is ons handelsmerk en garandeert het slagen van je reis.
Wij zijn gevestigd in Hanoi en zijn er trots op dat we een warm bedrijf zijn met menselijke waarden, gericht op de tevredenheid van onze klanten. Ons team bestaat uit ervaren reisprofessionals en uitstekende specialisten die al vele jaren in het gebied wonen, reizen en werken.
Dankzij ons uitgebreide netwerk van vrienden en reisexperts in de regio, hebben we zowel nieuwe bestemmingen alsook nieuwe manieren ontwikkeld om de klassieke bestemmingen te verkennen. We organiseren en plannen alle aspecten van je reis op maat met professionaliteit, expertise en een flair voor exclusieve afgelegen plekken. Dat is ons handelsmerk en garandeert het slagen van je reis.
Onze 10 sleutelkenmerken:
1 Topkwaliteit / prijsverhouding
Dankzij onze ervaring op de lokale markt en een uitgebreid netwerk van vrienden en reisprofessionals vinden wij voor jou de beste deals.
2 Meer dan 10 jaar ervaring
Meer dan een decennium aan ervaring in Zuidoost-Azië. We kennen de plaats, de mensen, de gewoontes, wat te zien en wat te doen. En we delen dat graag met jou aan de beste tarieven.
3 Een reactief en flexibel team
We werken snel omdat jouw tijd kostbaar is en we passen ons aan aan jouw wensen. Het is immers jouw reis.
4 Open-minded en vriendelijk
Communicatie is tweerichtingsverkeer. Bij Golden Tortoise weten we dat om nieuwe culturen en locaties te ontdekken, je je welkom moet voelen en moet omgaan met mensen die begrijpen wie je bent en waar je vandaan komt; ruimdenkend en vriendelijk, zoals onze ervaren gidsen en personeel.
5 Weg van de begane paden
We begeleiden je waar anderen niet heen gaan, zodat je de reiservaring van jouw leven opdoet met fantastische herinneringen aan de regio.
6 Ons netwerk is onze kracht
Om er zeker van te zijn dat alles soepel verloopt, weten we graag met wie we te maken hebben. We vertrouwen op een uitgebreid en solide netwerk van vrienden en professionals die we vertrouwen en respecteren zodat we jou de beste prijs/kwaliteit kunnen garanderen tijdens jouw reis.
7 Full-service reispakketten
Wij zorgen voor alle aspecten van jouw reis van aankomst tot vertrek (visa, rondleidingen en excursies, vervoer, accommodaties, eten, entertainment, ...) zodat al jouw wensen worden vervuld.
8 Flexibel en creatief
We zijn gewend om ons aan te passen aan de wensen en verwachtingen van doorgewinterde internationale reizigers. Omdat elke klant anders en uniek is, maken we graag jouw reis op maat en zullen we je zeker niet 'inpassen' in een kant-en-klare pakketreis.
9 Een multicultureel team
Bij Golden Tortoise zit het succes in de mix. De westerse bedrijfskennis, de Vietnamese kennis van het land en het veelzijdige team vormen de perfecte combinatie om jouw reis te begeleiden.
10 Jouw tevredenheid is ons succes
Bij Golden Tortoise staat klantentevredenheid altijd centraal.
Vragen?
FAQ
Verkopen jullie alleen rondreizen in Noord-Vietnam?
Nee, natuurlijk niet. Onze kantoren zijn gevestigd in Hanoi en Ho Chi Minh, maar we verzorgen evengoed reizen in het noorden, het centrum en de zuidelijke regio's van Vietnam, evenals Cambodja en Myanmar. We kunnen vrijwel overal in deze landen op gidsen, vrienden en zakenpartners rekenen om ons te helpen waardoor we jou een vlotte rondreis kunnen garanderen, waar je ook bent.
Nee, natuurlijk niet. Onze kantoren zijn gevestigd in Hanoi en Ho Chi Minh, maar we verzorgen evengoed reizen in het noorden, het centrum en de zuidelijke regio's van Vietnam, evenals Cambodja en Myanmar. We kunnen vrijwel overal in deze landen op gidsen, vrienden en zakenpartners rekenen om ons te helpen waardoor we jou een vlotte rondreis kunnen garanderen, waar je ook bent.
We hebben maar 10 dagen om Vietnam te bezoeken. Waar moeten we heen?
Als je tijd beperkt is, concentreer je je best op het ontdekken van een regio in plaats van alles proberen te zien (Less is more!). Er zijn zoveel verschillen tussen Noord- en Zuid-Vietnam dat je ze bijna als twee verschillende landen kunt beschouwen. Met uitzondering van Hoi An zijn de meest interessante plaatsen in het noorden. Het Zuiden is misschien minder spectaculair, maar aan de andere kant zijn de mensen er vriendelijker, het eten is beter, het klimaat milder enzovoort. Over het algemeen starten we graag onze tours in Hanoi en eindigen we in Saigon (Ho Chi Minhstad), maar we kunnen altijd en overal op maat gemaakte reisroutes aanbieden.
Als je tijd beperkt is, concentreer je je best op het ontdekken van een regio in plaats van alles proberen te zien (Less is more!). Er zijn zoveel verschillen tussen Noord- en Zuid-Vietnam dat je ze bijna als twee verschillende landen kunt beschouwen. Met uitzondering van Hoi An zijn de meest interessante plaatsen in het noorden. Het Zuiden is misschien minder spectaculair, maar aan de andere kant zijn de mensen er vriendelijker, het eten is beter, het klimaat milder enzovoort. Over het algemeen starten we graag onze tours in Hanoi en eindigen we in Saigon (Ho Chi Minhstad), maar we kunnen altijd en overal op maat gemaakte reisroutes aanbieden.
Wanneer is de beste tijd om Vietnam te bezoeken?
Meestal zijn maart, april en begin mei droog en warm en dus een goed moment om Vietnam te bezoeken. Maar tijdens deze periode is het erg heet en nat in Cambodja. Eind oktober/begin november is prima als je de centrale regio (Hue - Hoi An) vermijdt. Het is er dan tyfoonseizoen met kans op overstromingen. Als je de hitte verdraagt, kan ook juli/augustus. Het is dan een goede periode om foto's te nemen, gezien de lucht meestal helder en blauw is (tot de middagbuien beginnen).
Meestal zijn maart, april en begin mei droog en warm en dus een goed moment om Vietnam te bezoeken. Maar tijdens deze periode is het erg heet en nat in Cambodja. Eind oktober/begin november is prima als je de centrale regio (Hue - Hoi An) vermijdt. Het is er dan tyfoonseizoen met kans op overstromingen. Als je de hitte verdraagt, kan ook juli/augustus. Het is dan een goede periode om foto's te nemen, gezien de lucht meestal helder en blauw is (tot de middagbuien beginnen).
Kan ik een auto of motor in Vietnam huren?
Momenteel mogen toeristen geen auto huren en auto rijden in Vietnam. Dit kan binnenkort veranderen. Persoonlijk zou ik mensen ontmoedigen om zelf met de auto te rijden in Vietnam. De verkeersregels kunnen dan wel hetzelfde zijn, ze worden totaal anders geïnterpreteerd dan thuis en er gebeuren dagelijks veel dodelijke ongelukken. Het huren van een motor om het prachtige noorden te verkennen, is een goed idee. Over het algemeen zal de verkeerspolitie je niet lastig vallen. Bij een ongeval is het altijd handig om hen jouw nationale of internationale rijbewijs te tonen (zelfs al is het niet geldig) en je kunt altijd over de boete en schadevergoeding met de politie onderhandelen.
Momenteel mogen toeristen geen auto huren en auto rijden in Vietnam. Dit kan binnenkort veranderen. Persoonlijk zou ik mensen ontmoedigen om zelf met de auto te rijden in Vietnam. De verkeersregels kunnen dan wel hetzelfde zijn, ze worden totaal anders geïnterpreteerd dan thuis en er gebeuren dagelijks veel dodelijke ongelukken. Het huren van een motor om het prachtige noorden te verkennen, is een goed idee. Over het algemeen zal de verkeerspolitie je niet lastig vallen. Bij een ongeval is het altijd handig om hen jouw nationale of internationale rijbewijs te tonen (zelfs al is het niet geldig) en je kunt altijd over de boete en schadevergoeding met de politie onderhandelen.
Moet ik malariatabletten nemen?
Ik raad het niet aan om iets tegen malaria te nemen. De medicatie helpt niet altijd en er kunnen bijwerkingen optreden. Bovendien zijn de kansen eigenlijk heel klein of zelfs onbestaand dat je wordt gebeten door muggen die malaria dragen.
Ik raad het niet aan om iets tegen malaria te nemen. De medicatie helpt niet altijd en er kunnen bijwerkingen optreden. Bovendien zijn de kansen eigenlijk heel klein of zelfs onbestaand dat je wordt gebeten door muggen die malaria dragen.
Moet ik een klamboe meenemen?
Nee. De meeste hotels hebben airco en/of muskietennetten.
Nee. De meeste hotels hebben airco en/of muskietennetten.
Wat moet ik inpakken?
Zo weinig mogelijk. Je kunt altijd lokaal kopen wat je nodig hebt tegen veel lagere prijzen dan thuis. Het maximaal toegestaan gewicht van de bagage op interne vluchten is 20 kg.
Zo weinig mogelijk. Je kunt altijd lokaal kopen wat je nodig hebt tegen veel lagere prijzen dan thuis. Het maximaal toegestaan gewicht van de bagage op interne vluchten is 20 kg.
Is het veilig om rauwe groenten te eten, ijsblokjes in mijn drankje te doen of te eten aan lokale eetstalletjes?
In Vietnam is het best veilig om dit te doen en vaak erg lekker. Zolang de rauwe groenten of fruit worden gepeld of als het voedsel gaar is, is er geen probleem. Wees echter voorzichtig met rauw vlees en mineraalwater in opnieuw gevulde flessen. In Cambodja zou ik aanraden niet te avontuurlijk te zijn omdat de hygiënenormen veel lager zijn.
In Vietnam is het best veilig om dit te doen en vaak erg lekker. Zolang de rauwe groenten of fruit worden gepeld of als het voedsel gaar is, is er geen probleem. Wees echter voorzichtig met rauw vlees en mineraalwater in opnieuw gevulde flessen. In Cambodja zou ik aanraden niet te avontuurlijk te zijn omdat de hygiënenormen veel lager zijn.
Hoeveel fooi moet ik geven aan de gids of chauffeur?
Dit is altijd een lastige vraag. Als je niet tevreden bent van hun diensten, mag je geen fooi geven. Aan de andere kant, als je een fooi geeft, geef dan een correcte fooi omdat ze anders misschien beledigd zijn. 1 USD per persoon per dag kan als richtlijn worden gebruikt.
Dit is altijd een lastige vraag. Als je niet tevreden bent van hun diensten, mag je geen fooi geven. Aan de andere kant, als je een fooi geeft, geef dan een correcte fooi omdat ze anders misschien beledigd zijn. 1 USD per persoon per dag kan als richtlijn worden gebruikt.
Moet ik contant geld meenemen in USD of Euro's? Zijn er geldautomaten?
USD en Euro's kunnen eenvoudig overal worden gewisseld. Als je in een EU-land woont, breng dan Euro's mee. Tegenwoordig kun je bijna overal ATM's vinden.
USD en Euro's kunnen eenvoudig overal worden gewisseld. Als je in een EU-land woont, breng dan Euro's mee. Tegenwoordig kun je bijna overal ATM's vinden.
Kan ik zelf het hotel en vervoer regelen en alleen een tweedaagse reis naar Halong Bay bij jullie boeken?
Verzoeken zoals deze bekijken we geval per geval. Over het algemeen verkiezen we om de volledige reis te regelen om een algehele tevredenheid te verzekeren.
Verzoeken zoals deze bekijken we geval per geval. Over het algemeen verkiezen we om de volledige reis te regelen om een algehele tevredenheid te verzekeren.
Hoe net en comfortabel zijn de treinen in Vietnam?
Als je Sapa wil bezoeken of wil vermijden dat je te veel vluchten neemt, moet je misschien met de nachttrein reizen. Treinen in Vietnam zijn niet zo net en comfortabel als in je eigen land, maar voor een nacht kunnen ze zeker een goede deal zijn.
Als je Sapa wil bezoeken of wil vermijden dat je te veel vluchten neemt, moet je misschien met de nachttrein reizen. Treinen in Vietnam zijn niet zo net en comfortabel als in je eigen land, maar voor een nacht kunnen ze zeker een goede deal zijn.
Is het Vietnamese Nieuwjaar (Tet) een goed moment om Vietnam te bezoeken?
Aangezien het hele land ongeveer 1 week vrij heeft om Tet thuis met de familie te vieren, zou ik deze periode indien mogelijk vermijden. Diensten zijn minimaal en te duur en veel winkels en restaurants zijn gesloten.
Aangezien het hele land ongeveer 1 week vrij heeft om Tet thuis met de familie te vieren, zou ik deze periode indien mogelijk vermijden. Diensten zijn minimaal en te duur en veel winkels en restaurants zijn gesloten.
Kan ik een visum krijgen bij aankomst?
Je kunt eenvoudig een visum krijgen bij aankomst op de luchthaven in Cambodja. Maar je krijgt pas bij aankomst op de luchthaven in Vietnam een visum als je een vergunning hebt van de immigratiedienst van Vietnam. Je kunt dit verkrijgen via een reisagent in Vietnam. Denk er ook aan dat je bij aankomst via een grensovergang over land geen visum kunt krijgen.
Je kunt eenvoudig een visum krijgen bij aankomst op de luchthaven in Cambodja. Maar je krijgt pas bij aankomst op de luchthaven in Vietnam een visum als je een vergunning hebt van de immigratiedienst van Vietnam. Je kunt dit verkrijgen via een reisagent in Vietnam. Denk er ook aan dat je bij aankomst via een grensovergang over land geen visum kunt krijgen.
Is Sapa te druk?
Sapa is inderdaad erg populair bij lokale en buitenlandse toeristen, en de lokale minderheden zijn erg gewend om toeristen te zien. Het is echter nog steeds een heel charmant klein bergdorpje dat zeker de moeite waard is om te bezoeken als je genoeg tijd hebt. Het is ook een hub om toegang te krijgen tot veel locaties in de omgeving. In de zomer en de weekends is het beter te mijden.
Sapa is inderdaad erg populair bij lokale en buitenlandse toeristen, en de lokale minderheden zijn erg gewend om toeristen te zien. Het is echter nog steeds een heel charmant klein bergdorpje dat zeker de moeite waard is om te bezoeken als je genoeg tijd hebt. Het is ook een hub om toegang te krijgen tot veel locaties in de omgeving. In de zomer en de weekends is het beter te mijden.
Kan ik gaan duiken in Vietnam?
Ja, in het zuiden zijn er enkele goede duikplekken, zoals Con Dao, Phu Quoc en Nha Trang, waar je het hele jaar door kunt duiken. In Hoi An kun je van april tot september duiken op Cham Island.
Ja, in het zuiden zijn er enkele goede duikplekken, zoals Con Dao, Phu Quoc en Nha Trang, waar je het hele jaar door kunt duiken. In Hoi An kun je van april tot september duiken op Cham Island.
Welk bedrijf kies ik best om Halong Bay te bezoeken?
Er zijn veel lokale agenten die excursies naar Halong Bay en andere plaatsen aanbieden. Kwaliteit en prijzen verschillen. Je kunt altijd contact met ons opnemen voor advies. Wees echter voorzichtig met info op websites zoals "Trip Advisor" en anderen, omdat veel aanbevelingen en getuigenissen worden geplaatst door lokale operatoren, vooral in Hanoi.
Er zijn veel lokale agenten die excursies naar Halong Bay en andere plaatsen aanbieden. Kwaliteit en prijzen verschillen. Je kunt altijd contact met ons opnemen voor advies. Wees echter voorzichtig met info op websites zoals "Trip Advisor" en anderen, omdat veel aanbevelingen en getuigenissen worden geplaatst door lokale operatoren, vooral in Hanoi.
Wat is het beste souvenir dat je in Vietnam kunt kopen?
Lakwerk, lokale schilderijen, borduurwerk en ander handwerk kunnen een goede deal zijn. Maar er zijn niet zulke dingen als antiek, die je toch niet uit Vietnam kunt nemen, en vele zijn namaak of kopieën, dus je moet hard onderhandelen.
Lakwerk, lokale schilderijen, borduurwerk en ander handwerk kunnen een goede deal zijn. Maar er zijn niet zulke dingen als antiek, die je toch niet uit Vietnam kunt nemen, en vele zijn namaak of kopieën, dus je moet hard onderhandelen.
Kunnen we jullie betalen met een creditcard?
Het is mogelijk, maar niet de beste oplossing. Wij verkiezen dat je het totale bedrag kort voor uw aankomst in Vietnam of Cambodja overschrijft. We vragen alleen een voorschot als we vooraf tickets moeten uitgeven.
Het is mogelijk, maar niet de beste oplossing. Wij verkiezen dat je het totale bedrag kort voor uw aankomst in Vietnam of Cambodja overschrijft. We vragen alleen een voorschot als we vooraf tickets moeten uitgeven.
Krijg je een terugbetaling als een activiteit wordt geannuleerd of uitgesteld?
Dit wordt van geval tot geval bekeken. Als we geen alternatief kunnen bieden of als onze normen niet voldeden aan jouw verwachtingen vanwege onze fout, zullen we je waarschijnlijk terugbetalen of compenseren.
Dit wordt van geval tot geval bekeken. Als we geen alternatief kunnen bieden of als onze normen niet voldeden aan jouw verwachtingen vanwege onze fout, zullen we je waarschijnlijk terugbetalen of compenseren.
